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"上门换了俩灯泡，就要收费 240 元？" 家电维修商场乱象拜谒
"一个 150 元的配件收费 899 元，临了还没修好！"回忆起不久前维修雪柜的履历，湖南的毛女士气愤不已。
本年 7 月，毛女士发现家里的雪柜倏得不制冷了。当晚 9 点，她通过某平台预约上门维修办事。半小时后维修师父到达，查验后称"主板损坏"，随后报出一连串用度：主板 899 元、夜间办事费 30 元、检测费 30 元，野心 959 元。
尽管认为"维修价钱过高"，但惦记雪柜里的食品变质，毛女士照旧支付了这笔用度。维修完成后，师父信誓旦旦地示意："扫数修好了，质保 90 天。"不虞第二天早上，雪柜再次出现故障。再上门时，维修师父不仅改口雪柜故障的原因，还摆出一副"不加钱没法修"的架势，又运行新一轮漫天要价。毛女士刚硬拒却后，两边不欢而散。
乱收费、调包零部件、缺点售后 …… 记者近日拜谒发现，不少消耗者在家电维修经过中，堕入"维修变坑钱"的窘境。
漫天要价
"维修师父第一次查验说是‘主板损坏’，第二次却改口称‘压缩机损坏’，让我不得不怀疑他的专科性。"毛女士回忆说，雪柜初度维修后再次故障，她向平台反馈，平台派了消灭名维修师父上门，得出的故障原因却完全不同。"他说如果欠亨过平台暗里维修，500 元就能修好。那我昨天花 899 元换的主板岂不是白换了？"
维修师父坚握"不给钱就不修"，向平台投诉又石千里大海。临了，毛女士只可通过雪柜品牌官方售后预约了维修，前期破耗"打了水漂"。更让毛女士气愤的是，她过后查询发现，维修师父报价 899 元的主板，在网购平台同款仅售 150 元，溢价近 6 倍。
"这种维修无异于骗钱。"毛女士直言。
她的碰到并非个例。本年 10 月，北京别称佃农向业主张先生反馈，房屋内有两处灯泡不亮。张先生在某生存办事平台，预约了一家维修公司上门办事。
维修前，张先生已和佃农明确疏导：若经维修东说念主员检测为领悟故障，需等其到场后再处理；若仅为灯泡损坏，可平直由维修东说念主员更换。张先生预判，即便更换两个品性较好的日常白炽灯泡，总用度应在几十元把握。然则，维修东说念主员更换灯泡后，向张先目生远 240 元的收费条件，远超预期。
"上门换了俩灯泡，就要收费 240 元？怎么会这样贵？"濒临张先生的质疑，维修东说念主员阐述称，所换灯泡是高端产物，采购经过产生了路费实时候老本，加之上门安装的东说念主工用度，两个灯泡按每个 120 元收费"很合理"。张先生听后格外骇怪："准备维修材料本就是维修东说念主员老实之事，为何要把这个老本转嫁给消耗者？电商平台上，同款灯泡最贵的不超越 30 元，难说念上门安装灯泡就能简易涨价？"
张先生条件维修东说念主员提供灯泡采购凭证及东说念主工费收费圭臬依据，但均被对方以"商场采购无需凭证""从未遇此条件"等话语轻率。维修东说念主员厚谊慢慢欢腾，张先生惦记发生冲突，且商酌到涉事金额不高，最终无奈融合，支付了用度。
"这老到圆寂买警戒。"张先生归来说，以后再也不会在没细则收费圭臬前选择上门维修办事了。
2023 年 10 月，江苏省消耗者权柄保护委员会发布《江苏省家电办事幽闲度拜谒施展》。成果知道，近简略受访者在维修用度方面遇到侵犯题。其中，"收费圭臬不透明，平台知道价钱与试验收取价钱有互异""收费过于不菲，远超商场价"问题较严重。
掉包零件
采访中，还有消耗者反馈，即即是"修好"的家电，相同可能存在问题。
本年夏天，广东罗女士公司的空调倏得不制冷了，她通过某平台关连维修师父上门处理。更换配件并支付用度后，出于公司照管条件，罗女士荒芜留存了新旧配件的对比相片。可不久后，空调再次发生故障。原维修师父上门查验后，泰国修车群只拖拉示意"可能是领悟问题"，给出的维修报价高得离谱。
量度之下，公司决定平直更换新空调。之后，罗女士再次按照公司规章，对新旧空调拍照留痕。查验时，她无意发现旧空调维修时换上的新配件竟变得"褴褛不胜"。电话收敛下，师父才吐露实情：传说要更换新空调，他便私行拆走了刚换上不久的新配件。更令东说念主气愤的是，当她条件清偿配件时，对方竟责备她"小题大作念"，还气壮理直地说"天下齐是这样作念的"。经过反复疏导，师父才不宁愿地将配件清偿。
陕西马先生的吸尘器维修履历相同曲折。因操作失当导致吸尘器进水无法正常使用，他在网上选中一家评价尚可的维修店商榷。店家初步判断"可能是电机故障"，让他寄机检测。可机器寄到后，店家倏得改口，称损坏严重，除电机外，电板和手柄也必须更换。
"寄出去时电板明明是好的，机器也能正常开关机，仅仅启动不了，怎么倏得要换这样多配件？"马先生当即忽视散伙维修，条件寄回机器。见他格调刚硬，店家当场败北，示意"只换电机即可"。"其时念念着能修好就开心了。"马先生说，幸亏寄修前把机器里里外外拍了相片，"生怕出了问题说不领悟"。
尽然，吸尘器寄回后，马先生拆机查验发现原装电板被调包。"雇主最先还否认，我把前后对比相片发往时，他才无话可说，不仅寄回了原装电板，还作出了补偿。"马先生侥幸地说，"如若没留凭证，被换了可能齐发现不了。"
记者拜谒发现，多名消耗者反馈有访佛履历。正如别称消耗者所言："部分维修师父用旧件冒充新件、暗暗调包原安装件，这类举止如故冲破了干事说念德底线。"
"李鬼"售后
更令东说念主面无人色的是，不少消耗者以为选择"官方售后"就能掩饰风险，却没念念到撞上了悉心伪装的"李鬼"。
2024 年 6 月，安徽张女士父母家的雪柜倏得歇工，其父亲在网上搜索该品牌"官方售后电话"后关连了维修师父，支付 420 元维修用度后问题暂时获得处置。可本年 5 月，雪柜再次故障，张女士母亲搜索后关连的另别称"官方售后"师父上门维修时竟报价 1200 元，被拒却后还强行索求上门费。心存疑虑的张女士致电品牌官方客服核实，才惊觉父母两次关连的竟齐是冒牌售后。
相同在安徽的何女士，也掉进了"假官方"的圈套。本年 3 月，她家电视出现故障，网上搜索时，页面顶部的电话让她误以为是本市官方售后。关连后对方条件添加企业外交账号发送故障相片，何女士荒芜与对方阐述"是不是某品牌售后"，对方一句"咱们是品牌专科维修"让她放下阻扰。
疏导时，对方承诺"维修费 220 元，材料费另算，修不好退款"，何女士便开心了。然则，师父上门仅查验几分钟就宣称"电视不值得修，需花 1000 多元换屏"，何女士决定不修并条件退还 220 元，却遭到拒却。"师父根底没修，上门费我不错经受，但维修费总得退吧？"直到退款纠纷爆发，她才查明对方根底不是品牌官方售后，发生问题后根底找不到东说念主处置。
记者实测发现，在浏览器搜索"某品牌售后维修电话"时，排在搜索成果前线的全是第三方维修公司的告白，且多汲取与官要领子相似的以 400 开头号码，极易酿成浑浊。多名消耗者反馈，我方曾被这类"李鬼"售后电话期骗，直到维修失败、投诉无门时，才只怕关连到真确的官方客服。
"满心以为找的是官方售后，没念念到是‘李鬼’上门。什么时候消耗者选择家电维修，智商不必再惦记被‘宰割’呢？"采访中菲律宾博彩炒群，有别称消耗者发出如斯感叹。